Уважаемые гости! В этом разделе собраны основные условия проживания в квартирах «КВАРТИРА-22»: время заезда и выезда, порядок заселения, оплата, залог, документы для командировки и важные правила.
Наши квартиры предназначены для спокойного проживания гостей города, командировок, лечения, учёбы, семейных поездок и временного размещения. Квартиры не предоставляются для проведения вечеринок, праздничных мероприятий, шумных встреч и иных форматов, которые могут нарушить порядок проживания и спокойствие соседей.
Расчётное время
Расчётное время в наших квартирах — 12:00 по местному времени.
Заселение возможно после 14:00.
Выезд осуществляется до 12:00.
Если вам нужен ранний заезд или поздний выезд, пожалуйста, сообщите об этом заранее. Возможность зависит от занятости квартиры до и после вашего проживания. Порядок бронирования, оплаты, подтверждения заявки и способы расчёта подробно описаны на странице «Бронирование и оплата».
Если требуется гарантированный ранний заезд до 14:00, необходимо забронировать предыдущие сутки. Если нужен гарантированный поздний выезд после 12:00, необходимо добавить ещё одни сутки проживания.
Поздний выезд после 12:00 без предварительного согласования оплачивается в размере полной стоимости суток.
Что входит в стоимость проживания
В стоимость проживания входит:
— проживание в квартире с 14:00 дня заезда до 12:00 дня выезда;
— комплект постельного белья и полотенец;
— мебель, бытовая техника и посуда;
— Wi-Fi, цифровое ТV;
— базовая уборка перед заселением;
— понятные инструкции по проживанию и связи с администратором.
При длительном проживании возможна дополнительная уборка и замена белья по предварительной договорённости. Порядок и частота уборки согласовываются заранее, чтобы не мешать вашему отдыху и личному пространству.
Способы заселения
Мы предлагаем два варианта заселения:
— заселение через менеджера;
— самостоятельное заселение.
Конкретный способ зависит от выбранной квартиры, времени заезда, порядка оплаты и предварительных договорённостей.
Заселение через менеджера
В назначенное время менеджер встречает гостя в квартире или рядом с объектом.
При заселении необходимо:
— предъявить паспорт;
— подписать документы на проживание;
— оплатить проживание, если оплата не была внесена заранее;
— внести залоговый депозит;
— получить ключи и инструкции по проживанию.
Менеджер покажет квартиру, передаст ключи и ответит на основные вопросы по заселению, выезду и пользованию квартирой.
Самостоятельное заселение
Самостоятельное заселение возможно по предварительному согласованию. Если вы хотите понять, чем заявка отличается от гарантированной брони, прочитайте материал «Почему важна предоплата».
Для самостоятельного заселения необходимо:
— полностью оплатить проживание;
— подписать электронный договор или иные необходимые документы;
— внести залоговый депозит;
— получить инструкции и код доступа.
После подтверждения оплаты и оформления документов администратор направит понятные инструкции по самостоятельному заселению. Такой способ удобен, если вы приезжаете поздно, не хотите ждать встречу или предпочитаете заселиться без лишних контактов.
Залоговый депозит
При заселении взимается залоговый депозит в размере стоимости одних суток проживания либо в ином размере, согласованном при бронировании.
Залог вносится за сохранность ключей, имущества и соблюдение условий проживания. Он возвращается после выезда, проверки и уборки квартиры, если имущество сохранено, ключи возвращены, правила проживания не нарушены.
При самостоятельном выезде проверка квартиры проводится в течение рабочего дня. Возврат залога осуществляется после осмотра квартиры и уборки.
Самостоятельный выезд
При самостоятельном выезде гость оставляет квартиру в согласованном порядке и сообщает администратору о выезде.
Просим перед выездом:
— закрыть окна;
— выключить свет и бытовые приборы;
— проверить личные вещи;
— оставить ключи по инструкции администратора;
— сообщить о выезде удобным способом.
После выезда квартира принимается в течение дня. Если всё в порядке, залоговый депозит возвращается после проверки.
Ранний заезд и поздний выезд
Если вам необходимо заселиться раньше 14:00, сообщите об этом до бронирования или заранее перед заездом.
Если квартира свободна и подготовлена, мы по возможности пойдём навстречу. Однако гарантированный ранний заезд возможен только при бронировании предыдущих суток.
Если вам нужно выехать позже 12:00, также сообщите об этом заранее. Если после вас нет следующего заселения, поздний выезд может быть согласован отдельно. Гарантированный поздний выезд оплачивается как дополнительные сутки.
Документы для командировки и бухгалтерии
Мы предоставляем документы, подтверждающие проживание. Это удобно для командировок, организаций и гостей, которым необходимо подтвердить расходы.
По запросу могут быть подготовлены:
— договор;
— акт выполненных работ или оказанных услуг;
— кассовый чек с QR-кодом;
— справка о проживании или оказанных услугах;
— документы и реквизиты организации, необходимые для бухгалтерии.
Порядок оформления документов лучше согласовать заранее при бронировании, особенно если документы нужны для юридического лица, командировки или авансового отчёта.
Документы для бухгалтерии оформляются в офисе. По предварительной договорённости возможна передача документов курьером или иным удобным способом.
Важные правила проживания
В наших квартирах не допускаются:
— вечеринки и шумные мероприятия;
— размещение большего количества гостей, чем согласовано при бронировании;
— курение в квартире;
— нарушение тишины и спокойствия соседей;
— порча имущества;
— передача ключей третьим лицам без согласования;
— использование квартиры не по назначению.
Мы просим гостей бережно относиться к квартире, имуществу, соседям и правилам дома.
Если возник вопрос во время проживания
Если во время проживания возник бытовой вопрос, необходимость продления, изменение времени выезда или иная ситуация, пожалуйста, заранее свяжитесь с администратором.
Мы постараемся помочь и предложить удобное решение в рамках возможностей выбранной квартиры и графика бронирований.
Коротко о главном
Заселение — после 14:00.
Выезд — до 12:00.
Квартиры предназначены для спокойного проживания.
Ранний заезд и поздний выезд согласовываются заранее.
Самостоятельное заселение возможно после оплаты и оформления документов.
Залог возвращается после проверки квартиры.
Документы для командировки и бухгалтерии предоставляются по запросу.
Если вам важно уточнить условия до бронирования, свяжитесь с нами удобным способом. Мы подскажем порядок заселения, оплаты, документов и проживания именно по выбранной квартире. Перед выбором квартиры можно также посмотреть отзывы гостей о проживании в «КВАРТИРА-22».
